Versand- und Lieferbedingungen

1. Liefergebiete

Wir liefern in die Länder, die an der Kasse ausgewählt werden können. Wenn für eine von Ihnen eingegebene Adresse keine Versandoptionen angezeigt werden, können wir nicht an diese Adresse liefern.

Ihre Bestellung wird von unserem Logistikzentrum in der Europäischen Union versandt:

Dextrum Fulfillment, a.s.
Kirilovova 181
739 21 Paskov
Tschechische Republik

Da Ihre Bestellung innerhalb der Europäischen Union versandt wird, fallen für Lieferungen innerhalb der EU keine Zölle oder Einfuhrgebühren an.

Einige Bestellungen werden möglicherweise direkt von einem unserer Lieferanten oder Fulfillment-Partner innerhalb der Europäischen Union versandt. Der auf dem Paket angegebene Absender kann daher von “Viking Supplements” abweichen, und die Rücksendeadresse kann sich in einem anderen EU-Land befinden.

2. Versandkosten

Die Versandkosten sind nicht im Produktpreis enthalten. Sie werden automatisch auf der Grundlage Ihres Lieferlandes und der von Ihnen gewählten Versandart berechnet. Für Lieferungen nach Deutschland beträgt der Versand 5,35 €. Ab einem Bestellwert von 59 € ist der Versand kostenlos.

Ihre Versandkosten und der Gesamtpreis Ihrer Bestellung werden an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, sodass Sie den zu zahlenden Gesamtbetrag sehen können, bevor Sie die Bestellung bestätigen.

Sofern ein Mindestbestellwert für den kostenlosen Versand gilt, wird der für Ihr Lieferland geltende Mindestbestellwert auf unserer Website und an der Kasse angezeigt.

3. Versandoptionen und Versanddienstleister

Je nach Lieferland haben Sie möglicherweise die Wahl zwischen einer Lieferung nach Hause, einer Lieferung an eine Abholstelle und einer Lieferung in einen Paketschrank.

Die verfügbaren Versandoptionen und die von uns genutzten Versanddienstleister variieren je nach Lieferland. Die für Ihre Bestellung verfügbaren Optionen werden Ihnen an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

4. Bearbeitungszeit der Bestellung

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versandt.

Arbeitstage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Versandort oder am Lieferort.

Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. In Stoßzeiten und während Sonderverkaufsaktionen kann die Bearbeitung etwas länger dauern.

6. Teillieferungen

Wir behalten uns vor, Ihre Bestellung in mehreren Teillieferungen zu versenden, sofern dies für Sie zumutbar ist. Für von uns veranlasste Teillieferungen fallen für Sie keine zusätzlichen Versandkosten an.

7. Lieferprobleme

Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach dem voraussichtlichen Lieferzeitraum eingetroffen sein oder sollte die Sendungsverfolgung auf ein Problem hindeuten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@vikingsupplements.eu und wir helfen Ihnen dabei, das Problem zu lösen.

Sollte ein Paket an uns zurückgeschickt werden, weil es nicht innerhalb der Aufbewahrungsfrist des Transportunternehmens an einer Abholstelle abgeholt wurde oder weil eine falsche oder unvollständige Adresse angegeben wurde, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine neue Zustellung zu vereinbaren.

8. Beschädigte oder fehlende Pakete

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Sollte die Verpackung sichtbar beschädigt sein oder Artikel fehlen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@vikingsupplements.eu so bald wie möglich und fügen Sie gegebenenfalls Fotos bei.

Dies hilft uns, die Angelegenheit zügig zu klären und gegebenenfalls eine Reklamation bei dem Beförderer einzureichen.

Wenn Sie sich umgehend mit uns in Verbindung setzen, hilft uns das bei der Bearbeitung Ihres Anliegens, ist jedoch keine Voraussetzung für die Wahrnehmung Ihrer gesetzlichen Rechte. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

Wenn Sie Verbraucher sind, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware erst dann auf Sie über, wenn die Ware an Sie oder an einen von Ihnen benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, übergeben wird.

9. Falsche Adresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse beim Bezahlvorgang vollständig und korrekt angegeben ist. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Lieferungen, die auf eine falsche oder unvollständige Adresse zurückzuführen sind, die bei der Bestellung angegeben wurde.

10. Stornierung und Rückgabe

Informationen zur Rücksendung von Waren und zu Rückerstattungen finden Sie in unseren Richtlinien zu Rücksendungen und Rückerstattungen.

Um Ihr gesetzliches Widerrufsrecht auszuüben, lesen Sie bitte unsere Auszahlungsseite, das die vollständigen Anweisungen zum Widerruf sowie das Muster-Widerrufsformular enthält.