Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Wer wir sind

Diese Website wird von Eco Supplements EOOD (“wir”, “uns”, “unser”) betrieben, einem Unternehmen, das in Bulgarien registriert ist und Kunden in der gesamten Europäischen Union bedient. Mehr über uns erfahren Sie auf unserer „Über uns“-Seite.

Viking Supplements® ist eine eingetragene Marke von Eco Supplements EOOD (EUTM-Nr. 019319939).

2. Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über diesen Online-Shop zwischen uns und unseren Kunden geschlossen werden.

Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend nicht im Rahmen ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit liegen. Ein Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit handelt.

Vom Kunden vorgeschlagene abweichende, widersprüchliche oder ergänzende Bedingungen werden nicht Bestandteil des Vertrags, es sei denn, wir haben ihnen ausdrücklich zugestimmt.

3. Teilnahmeberechtigung

Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und über die Rechtsfähigkeit verfügen, einen verbindlichen Vertrag abzuschließen. Mit der Bestellung bestätigen Sie, dass dies der Fall ist.

4. Produkte und Produktinformationen

Wir verkaufen Nahrungsergänzungsmittel und verwandte Produkte. Wir bemühen uns, unsere Produkte so genau wie möglich zu beschreiben und darzustellen. Da die Hersteller ihre Produkte aktualisieren, kann es zu geringfügigen Abweichungen bei Verpackung, Aussehen, Kennzeichnung oder Zutatenangaben kommen. Produktbilder dienen nur zur Veranschaulichung und können vom gelieferten Artikel abweichen.

Produktinformationen, Zutatenlisten, Nährwertangaben, Anwendungshinweise und Warnhinweise sind auf der jeweiligen Produktseite aufgeführt. Maßgeblich sind stets auch die Angaben auf der Produktverpackung, insbesondere die Zutaten, Allergene, Nährstoffe, die empfohlene Tagesdosis, Warnhinweise, das Mindesthaltbarkeitsdatum und die Lagerungshinweise.

Die Informationen auf unserer Website stellen keine medizinische Beratung dar. Wenn Sie unter einer Erkrankung leiden, schwanger sind oder stillen oder Medikamente einnehmen, holen Sie bitte vor der Anwendung ärztlichen Rat ein. Sie sind dafür verantwortlich, vor der Bestellung zu prüfen, ob ein Produkt für Sie geeignet ist, insbesondere hinsichtlich der Inhaltsstoffe, Allergene und Warnhinweise.

5. Preise

Alle Preise werden in der für Ihren Shop geltenden Währung angezeigt und sind Endpreise einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern diese anfällt. Die Versandkosten sind nicht im Produktpreis enthalten. Sie werden an der Kasse berechnet und deutlich angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Sofern gesetzlich vorgeschrieben, wird zusätzlich zum Gesamtpreis ein Preis pro Maßeinheit angegeben, beispielsweise pro Kilogramm, pro 100 Gramm, pro Liter oder pro 100 Milliliter.

Bei Preissenkungen, Rabattaktionen oder durchgestrichenen Preisen halten wir uns an die gesetzlichen Vorschriften zur Angabe der früheren Preise. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, geben wir den niedrigsten Gesamtpreis an, den wir den Verbrauchern in den 30 Tagen vor der Preissenkung berechnet haben.

Wir behalten uns das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern. Preisänderungen haben keine Auswirkungen auf Bestellungen, die wir bereits bestätigt haben. Im Falle eines offensichtlichen Preis- oder Druckfehlers sind wir nicht verpflichtet, das Produkt zum falschen Preis zu liefern, und werden Sie kontaktieren, bevor wir Ihre Bestellung bearbeiten.

6. Wie ein Vertrag zustande kommt

Die Darstellung der Produkte in diesem Online-Shop stellt kein rechtsverbindliches Angebot dar. Sie ist eine Aufforderung an Sie, eine Bestellung aufzugeben.

Bevor Sie Ihre Bestellung abschicken, können Sie Ihre Angaben jederzeit überprüfen und korrigieren, insbesondere indem Sie Artikel entfernen, Mengen ändern, Ihre Liefer- und Rechnungsdaten anpassen oder eine andere Zahlungs- oder Versandart auswählen.

Durch Anklicken der Bestellschaltfläche geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Artikel in Ihrem Warenkorb ab.

Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine automatische Bestätigungs-E-Mail, in der bestätigt wird, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Diese Bestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar.

Ein verbindlicher Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung in einer separaten Bestellbestätigungs-E-Mail annehmen oder wenn wir die Ware an Sie versenden.

Sollten wir Ihre Bestellung nicht ausführen können, beispielsweise weil ein Artikel nicht vorrätig ist, werden wir Sie unverzüglich darüber informieren und bereits geleistete Zahlungen zurückerstatten. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, falls offensichtliche technische Fehler, falsche Preisangaben, Lieferhindernisse, gesetzliche Verkaufsbeschränkungen oder der begründete Verdacht auf Missbrauch vorliegen. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

7. Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes

Der Vertrag kann in der Sprache abgeschlossen werden, in der Ihnen dieser Shop angezeigt wird.

Wir speichern den Vertragstext nach Vertragsabschluss. Sie erhalten Ihre Bestelldetails, diese Geschäftsbedingungen und die Informationen zum Widerrufsrecht per E-Mail oder in einer anderen geeigneten dauerhaften Form.

Sie können diese Bedingungen jederzeit auf unserer Website einsehen, speichern und ausdrucken.

8. Zahlung

Wir akzeptieren eine Reihe von Zahlungsmethoden, die über unseren Zahlungsdienstleister Mollie angeboten werden, darunter Kredit- und Debitkarten, Klarna, Banküberweisung, PayPal und andere relevante lokale Zahlungsmethoden.

Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden hängen vom Lieferland, dem Bestellwert, der technischen Verfügbarkeit und dem Zahlungsdienstleister ab. Die für Ihre Bestellung verfügbaren Methoden werden an der Kasse angezeigt. Nicht jede Methode ist in jedem Markt verfügbar, und es besteht kein Anspruch auf eine bestimmte Zahlungsmethode.

Wenn Sie mit Karte, PayPal oder Klarna bezahlen, wird die Zahlung während des Bestellvorgangs veranlasst. Wenn Sie per Banküberweisung bezahlen, erhalten Sie die Zahlungsdaten während des Bestellvorgangs oder in der Bestellbestätigung, und die Ware wird versandt, sobald die Zahlung eingegangen ist.

Wenn Sie mit Klarna bezahlen, gelten zusätzlich zu diesen Bedingungen die an der Kasse angezeigten Zahlungs- und Vertragsbedingungen von Klarna. Die Verfügbarkeit einzelner Klarna-Zahlungsoptionen kann von einer erfolgreichen Prüfung durch den Zahlungsdienstleister abhängen.

Sollten Sie mit der Zahlung in Verzug sein, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

9. Lieferung

Wir liefern in die Länder, die an der Kasse ausgewählt werden können. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 4–7 Werktage nach Versand, abhängig vom Lieferland und dem Versanddienstleister, sofern auf der Produktseite, im Warenkorb oder an der Kasse keine andere Lieferzeit angegeben ist. Hierbei handelt es sich um voraussichtliche Lieferzeiten und nicht um garantierte Liefertermine.

Arbeitstage sind Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage am Versandort oder am Lieferort.

Die Versandoptionen und -kosten werden Ihnen an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Ausführliche Informationen finden Sie in unseren Versand- und Lieferbedingungen.

Ihre Bestellung wird von unserem Logistikzentrum in der Europäischen Union versandt:

Dextrum Fulfillment, a.s.
Kirilovova 181
739 21 Paskov
Tschechische Republik

Da der Versand innerhalb der Europäischen Union erfolgt, fallen für Lieferungen innerhalb der EU keine Zölle oder Einfuhrgebühren an.

Einige Bestellungen werden möglicherweise direkt von einem unserer Lieferanten oder Fulfillment-Partner innerhalb der Europäischen Union versandt, sodass der auf dem Paket angegebene Absender von “Viking Supplements” abweichen kann. Dies hat keinen Einfluss auf Ihre Rechte. Eco Supplements EOOD bleibt der Verkäufer und Ihr Ansprechpartner für Ihre Bestellung, einschließlich aller Fragen zu Lieferung, Mängeln, Rücksendungen oder Rückerstattungen.

Wir können Ihre Bestellung in mehreren Teillieferungen versenden, sofern dies für Sie zumutbar ist. Ihnen entstehen keine zusätzlichen Versandkosten für von uns veranlasste Teillieferungen.

Wenn Sie Verbraucher sind, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst dann auf Sie über, wenn die Ware an Sie oder an einen von Ihnen benannten Dritten – der nicht der Beförderer ist – übergeben wird.

10. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

Gegenüber Kaufleuten behalten wir uns das Eigentum an der Ware vor, bis alle Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vollständig beglichen sind.

12. Rückerstattungen

Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten, unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Rücktrittswunsch informiert wurden.

Wenn Sie eine andere Versandart als die von uns angebotene günstigste Standardversandart gewählt haben, sind wir nicht verpflichtet, die durch diese Wahl entstandenen zusätzlichen Kosten zu erstatten.

Wir werden die Rückerstattung über dasselbe Zahlungsmittel vornehmen, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen entstehen keine Gebühren im Zusammenhang mit der Rückerstattung.

Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie einen Nachweis über die Rücksendung der Ware erbracht haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

13. Fehlerhafte oder falsche Waren

Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Mängelhaftung.

Sollten die Waren mangelhaft sein, bei Ankunft beschädigt sein oder nicht der Beschreibung entsprechen, haben Sie Anspruch auf Abhilfe. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung der Waren. Die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben davon unberührt.

Bitte kontaktieren Sie uns unter support@vikingsupplements.eu Bitte melden Sie uns Probleme mit Ihrer Bestellung so schnell wie möglich unter Angabe Ihrer Bestellnummer und, falls zutreffend, unter Beifügung von Fotos. Eine schnelle Kontaktaufnahme hilft uns bei der Bearbeitung Ihres Anliegens, ist jedoch keine Voraussetzung für die Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte. Bei fehlerhaften, bei Lieferung beschädigten oder falschen Waren übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung.

Garantien bestehen nur, wenn sie ausdrücklich auf der jeweiligen Produktseite, in der Produktbeschreibung oder in einer separaten Garantieerklärung angegeben sind. Eine Garantie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln nicht ein.

14. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Vertragsdurchführung erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. In solchen Fällen ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, für diese Vertragsart typischen Schaden beschränkt.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, wenn wir einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für den Zustand der Ware übernommen haben. Ansprüche nach den geltenden Produkthaftungsvorschriften bleiben unberührt.

Keine Bestimmung dieser Bedingungen schränkt unsere Haftung ein oder schließt sie aus, sofern dies rechtswidrig wäre.

15. Barrierefreiheit

Wir sind bestrebt, unseren Online-Shop und den Bestellvorgang so barrierefrei und benutzerfreundlich wie möglich zu gestalten.

Sollten Sie in unserem Online-Shop auf Hindernisse stoßen oder Hilfe bei der Bestellung benötigen, wenden Sie sich bitte an uns unter support@vikingsupplements.eu.

16. Datenschutz

Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Informationen zu Cookies und vergleichbaren Technologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

17. Streitbeilegung

Wir sind bestrebt, jedes Problem direkt zu lösen. Bitte wenden Sie sich zunächst an uns unter support@vikingsupplements.eu.

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Bei grenzüberschreitenden Verbraucherfragen innerhalb der EU können sich Verbraucher beim Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren informieren: ECC-Net.

Die ehemalige EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung, auch als ODR-Plattform bezeichnet, wurde von der Europäischen Kommission eingestellt. Wir verweisen daher nicht mehr auf diese Plattform.

18. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Bulgarien unter Ausschluss des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf.

Im Verhältnis zu Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als sie Ihnen nicht den Schutz entzieht, der Ihnen durch zwingende Rechtsvorschriften des Landes gewährt wird, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

19. Gerichtsstand

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Ist der Kunde ein Unternehmer, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtlicher Sonderfonds, so ist, soweit gesetzlich zulässig, unser Firmensitz in Sofia, Bulgarien, Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis. Wir sind zudem berechtigt, gegen Unternehmer an deren allgemeinem Gerichtsstand zu klagen.

20. Änderungen dieser Bedingungen

Wir behalten uns vor, diese Bedingungen von Zeit zu Zeit zu aktualisieren. Für Ihren Kauf gilt die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültige Fassung. Bereits abgeschlossene Verträge bleiben davon unberührt.

21. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch die geltenden gesetzlichen Bestimmungen ersetzt.

Sollten Sie Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen haben, wenden Sie sich bitte an uns unter support@vikingsupplements.eu.